قوانین و مقررات فروشگاه مکانیک استور

فروشگاه اینترنتی مکانیک استور (آدرس: https://mechanicstore.ir) به عنوان بزرگترین مرجع تخصصی فروش پمپ بنزین، فیلترها و قطعات یدکی خودروهای سبک، همواره تلاش داشته است تا با ارائه محصولات با کیفیت اصلی و تضمینی، تجربه خریدی مطمئن و آسان را برای مشتریان گرامی فراهم آورد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

۱. راه‌های ارتباطی و پشتیبانی

تیم پشتیبانی مکانیک استور در تمامی مراحل قبل، حین و پس از خرید در کنار شماست. شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

• تماس تلفنی: برای مشاوره تخصصی، راهنمای خرید و پیگیری سفارشات.

• واتساپ: برای ارسال تصاویر، استعلام موجودی و دریافت سریع پاسخ.

ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.

۲. شرایط گارانتی و ضمانت محصولات

تمامی محصولات عرضه شده در مکانیک استور، اصلی بوده و از گارانتی بی‌قید و شرط ۶ ماهه برخوردار هستند. شرایط استفاده از این گارانتی به شرح زیر است:

• این گارانتی شامل تمامی محصولات فروشگاه می‌شود.

• در صورت بروز هرگونه نقص فنی یا خرابی در محصول طی ۶ ماه از تاریخ خرید، فروشگاه موظف به تعویض آن است.

۳. شرایط مرجوعی و تعویض کالا

ما برای رضایت کامل شما، دو نوع شرایط برای بازگرداندن کالا در نظر گرفته‌ایم:

الف) مرجوعی بی‌قید و شرط (بدون استفاده):
در صورتی که کالا را باز نکرده یا از آن استفاده نکرده‌اید و در بسته‌بندی اصلی خود قرار دارد، می‌توانید آن را بدون ارائه هیچ دلیلی، به فروشگاه عودت داده و مبلغ را دریافت نمایید.

ب) مرجوعی و تعویض به دلیل خرابی (تحت گارانتی):
اگر کالا حین استفاده دچار خرابی یا نقص فنی شد، مراحل زیر باید طی شود:

1. مشتری باید محصول را به صورت استاندارد و با بسته‌بندی ایمن به آدرس فروشگاه ارسال کند.

2. پس از دریافت، محصول توسط واحد فنی فروشگاه بررسی و تست می‌شود.

3. در صورت تأیید خرابی توسط کارشناسان فنی، یک محصول جایگزین و کاملاً نو برای مشتری ارسال خواهد شد.

4. در غیر این صورت (در صورت عدم تطابق خرابی با شرایط گارانتی)، محصول به مشتری عودت داده می‌شود.

۴. روش‌های ارسال سفارش

مکانیک استور برای ارسال سفارشات خود از دو روش اصلی استفاده می‌کند تا کالا در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد:

1. ارسال با تیپاکس (به تمامی نقاط کشور):
   هزینه و زمان تحویل این روش، کاملاً طبق قوانین و تعرفه‌های شرکت تیپاکس محاسبه و اعمال می‌شود.

2. ارسال فوری (مخصوص مشتریان تهران):
   برای سفارشات داخل شهر تهران، امکان ارسال فوری از طریق پیک موتوری وجود دارد. هزینه ارسال در این روش به صورت پس‌کرایه بوده و توسط مشتری به پیک پرداخت می‌شود.

۵. روش پرداخت و تسویه حساب

برای سهولت در خرید، فرآیند پرداخت به صورت زیر انجام می‌شود:

• پرداخت صرفاً به صورت کارت به کارت یا پل (واریز لحظه ای) ساتنا و یا پایا  انجام می‌پذیرد.

• پس از واریز وجه، مشتری باید رسید پرداخت (تصویر یا شماره پیگیری) را در قسمت مربوط به سفارش خود در وبسایت درج کند یا از طریق پشتیبانی برای ما ارسال نماید.

• سفارش مشتری، پس از تأیید و تطابق رسید پرداخت توسط واحد مالی فروشگاه، وارد چرخه پردازش و ارسال خواهد شد.

---

تذکر مهم: فروشگاه مکانیک استور همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را ارائه دهد. بنابراین، این قوانین ممکن است در آینده به‌روزرسانی شوند. لطفاً پیش از هر خرید، از آخرین نسخه قوانین موجود در وبسایت مطلع شوید.